Kuveyt Türk sesli yanıt sistemi üzerinden ulaşmak istediğiniz alana yönlenebilmeniz için makalemizden faydalanabilirsiniz. Tek tek dinlemek yerine sesli yanıt sistemi menüsünden ihtiyacınız olan hizmetin numaralarını hızlıca tuşlayıp istediğiniz yere ulaşabilirsiniz.

Sesli Yanıt Sistemi Menüsü

Sesli yanıt sistemini aradığınızda önce kart sahibi olup olmadığınızı sorup daha sonra yapmak istediğiniz işlemi bir kaç kelime ile söylemeniz istenir. Daha sonra söylemeniz durumunda o alana yönlendirilirsiniz. Eğer cevap vermezseniz ana menüye yönlendirilip tuşlama yöntemi ile hizmet almanız sağlanır. Bu kısımda tuşlamanız gereken rakamlar aşağıda tek tek verilmiştir. İlk olarak şifre işlemleri yapmak istiyorsanız 1 tuşuna basıp daha sonra bu başlık altındaki işlemlerden istediğinizin numarasını tuşlamalısınız. Mesela Şifre işlemleri > kredi kartı konusunda bilgi almak istiyorsanız 1 ve 2 tuşlarını sırasıyla tuşlamalısınız. Bu şekilde istediğiniz alanda hizmet ve yardım alabilirsiniz.

Kayıp Çalıntı ve Şüpheli İşlem Bildirimi

Bu kısım için 0 tuşuna basmalısınız.

Şifre İşlemleri için : 1

Daha sonra aşağıdaki işlem numaralarından ihtiyaç duyduğunuz hizmetin numarası tuşlanır.

  1. ATM Kartı
  2. Kredi Kartı
  3. Tek Şifre İşlemleri, Mobil Cihaz Aktivasyon Onay/İptali ve SMS Bloke Kaldırma İşlemleri

Bankacılık İşlemleri için : 2

Daha sonra aşağıdaki işlem numaralarından ihtiyaç duyduğunuz hizmetin numarası tuşlanır.

  1. Hesap Bilgisi
  2. Para Transferi
  3. Döviz İşlemleri
  4. Altın, Gümüş ve Platin İşlemleri
  5. Hesap İşlemleri, Fatura ve Vergi, Cep Telefonuna TL Yükleme, Kredi ve Çek İşlemleri
  6. Müşteri Temsilcisine Bağlanma

Kredi Kartı ve ATM Kartı İşlemleri için : 3

Daha sonra aşağıdaki işlem numaralarından ihtiyaç duyduğunuz hizmetin numarası tuşlanır.

  1. Kredi Kartı İşlemleri
  2. ATM Kartı İşlemleri

4. Altın Kuru, Döviz Kuru, Kar Payları ve Borsa İşlemleri – Bilgi Alma

Daha sonra aşağıdaki işlem numaralarından ihtiyaç duyduğunuz hizmetin numarası tuşlanır.

  1. Altın Kuru
  2. Diğer Kıymetli Maden Kurları
  3. Döviz Kurları
  4. Borsa Endeksi
  5. Tutar Girerek Örnek Kar Payı Hesaplama
  6. Altın Bankacılığı Hakkında Detaylı Bilgi Alma

5. İnternet Şube, Mobil Şube ve Diğer Teknik Destek İşlemleri

Daha sonra aşağıdaki işlem numaralarından ihtiyaç duyduğunuz hizmetin numarası tuşlanır.

  1. İnternet ve Mobil Şube Teknik Destek
  2. Pos ve Sanal Pos Destek
  3. Kart ve Kurye İşlemleri

6. Bankamız Ürünleri ve Kampanyaları – Bilgi Alma

Daha sonra aşağıdaki işlem numaralarından ihtiyaç duyduğunuz hizmetin numarası tuşlanır.

  1. Ürün ve Hizmetler